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KrattAI: la stratégie nationale en matière d'intelligence artificielle de l'Estonie

KrattAI: la stratégie nationale en matière d'intelligence artificielle de l'Estonie


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"Les organisations qui conçoivent des systèmes sont contraintes de produire des conceptions qui sont des copies de la communication de ces organisations." -Melvin E. Conway, informaticien, loi de Conway, 1967

En Estonie, il y a environ 30 solutions d'intelligence artificielle (IA) déployées dans le secteur public estonien qui ont été identifiées comme actives au début de juin 2020. La nation balte vise à avoir au moins 50 cas d'utilisation de l'IA d'ici la fin de 2020.

Et ce n'est que le début. La stratégie d'IA de l'Estonie est la prochaine étape des services publics numériques, qui font tous partie d'e-Estonie. Ce qui est le plus intéressant à ce sujet, c'est que sa vision sonne comme si elle était tirée d'un scénario de science-fiction. Pourtant, tout est presque au coin de la rue. En 2020, l'Estonie s'efforce de concrétiser sa vision de la stratégie d'IA, appelée KrattAI.

Les entreprises estoniennes utilisent largement les solutions d'IA dans plusieurs domaines d'activité pour optimiser les processus commerciaux, automatiser le service client, contrôler la qualité des produits et atténuer les risques, pour n'en citer que quelques-uns.

En effet, l’écosystème efficace, sécurisé et transparent de l’Estonie a valu à la nation le titre de société numérique la plus avancée au monde.

Mais comment l'Estonie, une petite nation balte d'Europe du Nord, dirigée par une femme présidente, a-t-elle réussi à être reconnue comme la société numérique la plus avancée de la planète?

L'Estonie est bordée par la mer Baltique et le golfe de Finlande. L'Estonie comprend plus de 1500 îles présentant un terrain varié qui s'étend sur des plages rocheuses, des forêts anciennes et de nombreux lacs.

Anciennement membre de l'Union soviétique (officiellement l'Union des Républiques soviétiques socialistes (URSS), également appelée Russie soviétique, et aujourd'hui la Fédération de Russie), l'Estonie est parsemée de beaux châteaux médiévaux, de vieilles églises et de forteresses perchées.

La capitale, Tallinn, est connue pour sa vieille ville bien préservée, ses musées et la tour de télévision de Tallinn, haute de 314 mètres, dotée d'une terrasse d'observation.

L'Estonie crée la stratégie nationale d'intelligence artificielle

En 2019, le gouvernement estonien a décrit l'utilisation actuelle et future de l'intelligence artificielle (IA) dans les services gouvernementaux et privés. Le principal défi était de créer le cadre juridique et stratégique pour accélérer le développement de l'IA et faire de l'Estonie un pionnier dans ce domaine émergent.

La création de la stratégie nationale d'IA de l'Estonie a abouti à un plan stratégique détaillé pour promouvoir la mise en œuvre de solutions d'IA dans les secteurs public et privé.

Suite à son plan réussi, l’Estonie est devenue la société la plus numérique du monde. L'intelligence artificielle constitue un pilier fondamental dans l'institution des technologies numériques au sein du gouvernement et dans l'ensemble de la société estonienne, que l'Estonie appelle la gouvernance électronique.

Le gouvernement estonien investit au moins 10 millions d'euros entre 2019 et 2021 afin de pousser plus loin la mise en œuvre complète de sa stratégie nationale d'IA.

De Kratt à KrattAI: Comment une créature mythologique devient la stratégie nationale estonienne en matière d'IA

À moins que vous ne soyez estonien ou que vous ne soyez familier avec la vieille mythologie estonienne, vous vous demandez probablement ce qu'est un Kratt. Comme ses voisins nordiques, l'Estonie a une riche culture et quelques créatures mythologiques pittoresques. Tel est le cas du Kratt, illustré ci-dessous.

Dans la mythologie estonienne, un Kratt est une créature magique. Un Kratt est une créature animée par du foin ou des objets ménagers en métal et animée par une âme humaine. Essentiellement, le Kratt était un serviteur fabriqué par son fabricant à partir de foin ou de vieux articles ménagers pour aider aux tâches. Le gouvernement estonien utilise ce caractère comme une métaphore de l'intelligence artificielle et de ses complexités.

J'ai demandé Florian Marcus, Conseiller en transformation numérique au Centre d'information e-Estonia, pourquoi le gouvernement estonien a choisi le mythologique Kratt pour faire référence à sa stratégie d'IA.

«Un Kratt est un être vivant composé de divers objets. Une mise en garde intéressante est que vous devez garder le Kratt occupé. Si vous ne le tenez pas occupé, il concentrera toutes ses capacités sur l'attaque de son propriétaire. Kratt beaucoup de tâches sont essentielles, le plus difficile sera le mieux. Et pour compléter le parallèle avec la réalité, le seul moyen de se débarrasser du Kratt dans son intégralité est de lui confier des tâches impossibles. Une très belle série d'analogies pour la technologie, si vous demandez-moi », m'a dit Florian Marcus.

Pour mieux illustrer pourquoi le Kratt doit être nourri de travail, regardez la courte vidéo ci-dessous. C'est un extrait du film estonien primé de 2017 novembre, mettant en vedette un Kratt. Selon les histoires populaires, si le fabricant du Kratt ne tient pas le Kratt occupé avec le travail, le Kratt tuera son fabricant ou son propriétaire.

KrattAI: la stratégie nationale de l'Estonie pour la mise en œuvre de l'IA

KrattAI est la vision de la manière dont les services publics devraient fonctionner numériquement à l'ère de l'intelligence artificielle. KrattAI permettra aux habitants de l'Estonie d'utiliser les services d'information publique par une interaction vocale avec des assistants virtuels basés sur l'IA.

Le concept de KrattAI permettrait aux gens de faire des choses telles que la commande d'un nouveau passeport à partir de n'importe quel appareil, et à l'avenir, également à partir de n'importe quel assistant virtuel principalement utilisé.

Dans le secteur informatique estonien, le Kratt est une métaphore de l'intelligence artificielle. "KrattAI est le nom de la stratégie globale pour mettre en œuvre des solutions d'IA dans le secteur public, fournissant généralement des services aux citoyens, mais facilitant parfois la vie des fonctionnaires. Une trentaine de solutions d'IA sont actuellement utilisées », m'a dit Florian Marcus.

Certaines des solutions d'IA sont utilisées à la fois comme service côté citoyen et comme service côté gouvernement. Marcus donne quelques exemples:

«Pour les citoyens et les résidents, nous avons Suve, un chatbot créé en réponse à Covid-19. Déjà, Suve peut interagir avec la parole humaine régulière (ce qui signifie que vous pouvez converser avec Suve sous forme libre). Pourtant, plus nous entrons de données pour les systèmes d'IA, mieux ils seront - donc Suve ne deviendra que plus utile avec le temps », a-t-il déclaré.

La tâche principale de Suve est de s'assurer que toutes les personnes vivant ou visitant l'Estonie obtiennent une réponse précise à toutes leurs questions et provenant de sources officielles. Suve est intégré à de nombreux sites Web publics officiels. Suve est multilingue et fournit des informations en anglais, estonien et russe.

«Une solution de niche que j'aime beaucoup est l'analyse par IA des données satellitaires effectuée par le ministère de l'Agriculture», déclare Marcus. "Pour que les agriculteurs puissent bénéficier de certains fonds structurels de l'UE, ils doivent entretenir leurs champs et les couper un certain nombre de fois par an. Dans la plupart des pays (et, jusqu'à récemment, également en Estonie), des fonctionnaires du ministère ont conduire personnellement à travers le pays pour vérifier si les agriculteurs tondent leurs champs avec la fréquence requise pour bénéficier de ces fonds. Cela se fait maintenant par analyse d'image par IA. La précision de la solution d'IA est d'environ 90%. "

Suve: le chatbot estonien des services publics numériques

Le chatbot Suve est un ajout relativement récent aux services numériques de l'Estonie. Suve était une idée issue du hackathon Hack the Crisis, organisé par Garage48 et Accelerate Estonia.

Le hackathon a été organisé pour vaincre la pandémie mondiale affectant l'Estonie. "La collaboration entre les start-up et le gouvernement est dans l'ADN de notre société numérique estonienne", a déclaré le Président de l'Estonie, Kersti Kaljulaidm'a dit.

Hack the Crisis est une communauté mondiale qui centralise tous les événements et informations locaux pour participer aux hackathons en ligne. Les startups croient que le pouvoir de la communauté a le pouvoir de combattre et de vaincre la pandémie. Pour y parvenir, et après leur succès local, ils organisent également des événements pour aider les pays du monde entier.

L'Estonie compte environ 1000 startups, ce qui place le pays parmi les meilleurs pays avec plus de startups par habitant. Selon une étude réalisée par Index Ventures fin 2018, l'Estonie est la meilleure au monde en termes de réglementation des startups.

Point de vue juridique: qui est responsable de l'échec de l'IA?

Pour répondre à cette question, nous devons d'abord porter à notre attention une classification de base de l'intelligence artificielle, et comprendre la trois types différents d'intelligence artificielle.

  • Intelligence Narrow Artificielle (ANI), concentrée sur une seule tâche étroite

  • Intelligence Générale Artificielle (AGI), un système capable de penser humain. Ce type d'AGI, également appelé Singularité, implique la conscience de la machine. Selon de nombreux experts, l'AGI ou la singularité ne devrait pas émerger avant 2050 ou 2060. Qu'elle soit consciente ou non, cependant, une telle IA pourrait s'améliorer continuellement, par conséquent, allant bien au-delà des capacités humaines et devenant une super- intelligence

  • Super-Intelligence artificielle (ASI), plus capable que l'humain

Même si la plupart des applications d'intelligence artificielle actuellement utilisées ne sont pas encore très complexes, le gouvernement estonien peut déjà clairement voir que des changements importants en matière de progrès et de complexité se produiront au cours des prochaines années.

Selon plusieurs experts, l'AGI ou la Singularité ne devrait pas émerger avant 2050 ou 2060.

Donc, pour l'instant, il n'y a pas besoin de changements substantiels dans les bases du système juridique. À la fois maintenant et dans un avenir prévisible, les Kratts sont et seront des outils humains, ce qui signifie qu'ils accomplissent des tâches déterminées par les humains et expriment l'intention des humains directement ou indirectement. Il y a toujours un humain derrière toute forme d'IA existante.

Même si l'humain a accordé une liberté apparemment grande au Kratt, aujourd'hui, il n'y a pas de soi-disant super agents connus qui soient capables d'opérer indépendamment et d'avoir des intentions indépendantes des humains. Cela signifie essentiellement que les sujets des réglementations légales sont les humains.

Cependant, l'intelligence artificielle évolue rapidement. La Super Intelligence artificielle pourrait être là plus tôt que prévu. Pourtant, il n'y a certainement pas de montée en puissance des machines ici. La Super Intelligence Artificielle ne va pas conquérir le monde simplement parce qu'elle n'existe pas encore. Et cela n'existera pas de sitôt.

Le gouvernement estonien indique clairement que dans un souci de clarté juridique, il convient de veiller à ce que lors de l'exercice de pouvoirs publics ou de l'exécution d'autres tâches publiques, les actions d'un Kratt soient attribuées à l'État par l'intermédiaire de la société ou de l'organisme qui a utilisé le Kratt au sens de la responsabilité de l'Etat.

Dans les relations privées, tant pour les personnes physiques que morales, les actions du Kratt doivent être considérées comme les actions de l'utilisateur du Kratt. Les questions liées à la responsabilité pénale doivent être élargies, par exemple, pour inclure les Kratts et leur utilisation en élargissant la définition de l'exécution instrumentale.

Avantages de la mise en œuvre de l'IA et de l'automatisation

L'intelligence artificielle est quelque chose que beaucoup craignent encore. Cependant, la mise en œuvre massive de l'intelligence artificielle présente divers avantages pour l'Estonie. Dans le secteur public, une plus grande mise en œuvre de l'IA permettrait au gouvernement d'augmenter les services centrés sur l'utilisateur, d'améliorer le processus d'analyse des données et de rendre le pays plus efficace en atteignant les objectifs de développement de l'administration électronique.

L'intelligence artificielle peut également jouer un rôle important dans la révolution numérique de l'industrie et ouvrir la possibilité d'attirer de nouveaux investissements et une pléthore d'activités d'innovation en Estonie; les développeurs de technologies recherchent activement un environnement de développement et de test qui favorise les solutions d'intelligence artificielle.

«La qualité de vie estonienne est déjà très élevée grâce, en partie, aux solutions numériques qui nous permettent de n’avoir jamais à nous rendre dans un bureau gouvernemental», déclare Florian Marcus. En cinq ans vivant en Estonie, explique Marcus, il n'a jamais eu le besoin de le faire.

«C'est déjà quelque chose dont la plupart des gens ne peuvent que rêver actuellement. Mais il y a plus à l'horizon: la mise en œuvre de solutions d'IA de plus en plus sophistiquées signifie que nous pouvons créer un tout nouveau niveau de commodité pour la société et les autorités gouvernementales. Fait intéressant, je pense que ces solutions vont se combiner - comme une boule de neige - de sorte que les avantages que nous tirons de ces solutions se multiplieront de façon exponentielle », déclare Marcus.

En Estonie, les ambulanciers peuvent accéder aux données médicales d’une personne alors qu’elle se rend sur les lieux de l’accident. «Une autre solution proposée par le gouvernement est un service proactif qui se déclenche à la naissance d'un enfant, de sorte que vous recevez une notification automatique vous demandant sur quel compte bancaire vous voulez que les allocations familiales soient versées - aucun parent n'a plus à demander ces choses. Pourtant, aucun de ces deux services que j'ai décrits n'a rien à voir avec l'IA. Si nous apportons l'intelligence artificielle, nous pourrions imaginer un service qui fonctionne sur la base de l'assistant vocal que vous avez déjà sur votre téléphone. "

Bien entendu, l'Estonie est avant tout une société socialement avancée. Il dispose d'un système de santé de pointe, un système qui fournissait déjà de tels avantages à tous ses citoyens avant que l'Estonie n'atteigne le niveau actuel de transformation numérique. Comme l'a souligné Marcus, l'intelligence artificielle et la mise en œuvre numérique facilitent et améliorent la vie des citoyens en fournissant des solutions agiles supplémentaires aux situations quotidiennes.

"Imaginez que vous êtes dans un pays étranger, que vous êtes enceinte et que vous sentez que vous êtes sur le point d'accoucher. Ne serait-il pas formidable de dire à Siri ou à votre Assistant Google que vous êtes sur le point d'avoir un bébé, et En arrière-plan, l'IA appelle une ambulance à votre emplacement, transmet vos données médicales à l'hôpital le plus proche, alerte l'ambassade d'Estonie dans ce pays, crée une nouvelle carte d'identité électronique pour votre bébé et commence également le paiement des allocations familiales? Ensuite, l'assistant vocal vous informe calmement que tout a été réglé et que l'ambulance atteindra votre emplacement dans deux minutes. C'est incroyable », déclare Marcus.

Si vous pensez que ce qui précède a été tiré d'un livre ou d'un film de science-fiction, détrompez-vous. Parce que c'est exactement ce sur quoi le gouvernement estonien travaille actuellement pendant que vous lisez ceci.

"Comme vous pouvez le voir", poursuit Marcus, "toutes les solutions numériques que nous avons développées au cours des vingt dernières années seront révolutionnées en tant que services holistiques grâce à la mise en œuvre de l'IA. Il est très difficile de surestimer à quel point cela sera bénéfique. pour le pays. "

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Commentaires:

  1. Viran

    Bravo quel grand message

  2. Terell

    Je me souviendrai de toi! Je serai compté avec vous!

  3. Dosida

    Au moins quelqu'un de sain d'esprit est resté

  4. Cadwallon

    Félicitations, je pense que c'est l'idée brillante



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